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推出医疗行业信息化应用联通系统集成山东分公司解决看病“一号难

  5月15日,联通系统集成山东分公司与枣庄联通共同打造的“枣庄市预约诊疗平台”,在市立医院、妇幼保健医院上线。经过一个多月的成功试运行,7月份平台首期将接入枣庄市二级及以上医院22家。

  挂号难、专家号尤其“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。为解决老百姓看病难问题、构建和谐的医患关系,国家下发了《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》,“枣庄市预约诊疗平台”就是为落实这一要求而研发出来的。平台支持医院面向患者开展预约就诊,包含预约子系统、医院专家信息子系统两部分,囊括预约挂号、门诊安排、专家坐诊情况查询、科室管理、公众用户管理等功能。哪些专家坐诊,周坐诊信息、日坐诊时间,一天可预约几位病人,目前预约情况等一目了然,实现了医院信息的公开化。系统每天自动安排医生的工作日程,医护人员登录后可方便地查看患者预约情况。

  为方便广大市民,枣庄联通开设了114服务中心预约挂号专用座席。患者拨打114,提供个人证件号码、联系电话等信息后,即可选择要挂号的医院、科室、专家。此外,系统还提供网站预约方 式 ,患 者登录网站实名注册后,录入预约信息即可。同时,患者可以访问“医院专家信息系统”,了解更多医院、专家信息。

  预约诊疗服务推行以来一直存在患者“爽约”的问题,让医院头疼不已。对此,平台上开发了“解约”功能:患者在预约时间到达之前,可以通过电话和上网取消预约。因为使用实名预约,所以如果“无故爽约”,患者会被纳入“黑名单”,只有持有效证件被解“黑”后才能再次申请预约。

  据悉,联通系统集成山东分公司目前正在开发“手机预约挂号”方式。上线后,枣庄市所有手机用户可以随时随地通过手机挂号客户端或登录WAP挂号网站完成专家预约挂号。